Seguridad Pública
Encuesta de Satisfacción del Cliente

El mejor modo de mejorar nuestros servicios es por la evaluación constante por nuestros usuarios. Por favor tome tres minutos para completar esta encuesta confidencial. Siéntase libre de completar este formulario después de cada contacto con nuestra oficina. Hay un lugar al final del formulario para su dirección de correo electrónico si usted decide identificarse. Sin embargo, su dirección de correo electrónico NO es requerida para que esta encuesta sea válida.

Su información nos permitirá responder mejor a sus necesidades, preocupaciones y sugerencias. Los datos serán revisados cada semana y los resultados serán usados para evaluar nuestro desempeño total y mejorar la calidad de nuestros servicios.

Gracias por su tiempo y sugerencias.

John Huertas, Director de Seguridad Pública

Definiciones:


Telecomunicadores: Contesta los teléfonos a través de toda la Universidad en el Centro de Comunicaciones Central de Seguridad Pública.
Oficiales de Policía: Llevan puestas camisas azul marino, pantalones azules oscuros con una raya amarilla en los lados, están armados, y tienen poderes de detención.
Oficiales de Seguridad: Llevan puestas camisas azules claras, pantalones azules oscuros y no están armados.
Detectives: Por lo general en traje de calle, conducen investigaciones, son policías armados con poderes de detención.
Otros contactos: Gerentes, supervisores y personal administrativo.
1. ¿Cuál fue la naturaleza de su mas reciente contacto?
2. Yo tuve contacto con el siguiente personal:
Tele-comunicador
Oficial de Policía
Oficial de Seguridad
Detective
Otro Contacto
Si Otro, Por favor Especifique:
3. Las personas con la que yo tuve contacto fueron cortés y sensible a mis necesidades:
4. Las personas con las que yo tuve contacto me proveyeron con la información y/o la ayuda que yo necesitaba:
5. Las personas con la que yo tuve contacto tenían un aspecto profesional y/o un buen comportamiento:
6. Las personas con las que yo tuve contacto parecían tener un buen conocimiento y estar bien entrenados(as):
7. ¿Con que rapidez fue la respuesta de Seguridad Pública a su petición de servicios?
8. En general, por favor califique su experiencia con el Departamento de UMDNJ de Seguridad Pública:
9. ¿Sus comentarios o sugerencias?
Si usted desea, usted puede proporcionar su nombre, dirección, número de teléfono o correo electrónico
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Dirección:
 
Número de Teléfono: () -   - 
Correo Electrónico: